1. Kim sorumludur?
Invoxi, Belçika İşletmeler Sicili’ne 0818.471.152 numarasıyla kayıtlı GROUP RAMCOM BV’nın bir hizmetidir. Gizlilikle ilgili sorularınızı info@invoxi.eu adresine veya Pastoor Paquaylaan 17, 3550 Heusden-Zolder, Belçika adresine iletebilirsiniz.
Bir müşteri kendi idari süreçleri için Invoxi’ye kişisel veri girdiğinde genel olarak veri sorumlusu müşteridir ve Invoxi veri işleyen olarak hareket eder. Invoxi’nin kendi amaçları için işlediği hesap, sözleşme, güvenlik ve kullanım verilerinde veri sorumlusu GROUP RAMCOM BV’dır.
2. Hangi verileri işleriz?
- Ad, e-posta, telefon, kuruluş ve rol gibi hesap ve iletişim verileri.
- Kullanıcıların girdiği müşteri, tedarikçi, ürün, belge, ödeme ve proje bilgileri dahil idari ve faturalama verileri.
- Sözleşme ve abonelik bilgileri, faturalar ve destek yazışmaları.
- IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, oturum ve güvenlik kayıtları ile kullanım verileri.
- Tercihler, dil ayarları ve kaydedilen izin seçimleri.
3. Neden ve hangi hukuki temelle?
- Sözleşmeyi yerine getirmek: hesap sağlamak, belgeleri işlemek, özellikleri ve desteği sunmak ve faturalandırmak.
- Muhasebe, vergi ve güvenlik yükümlülükleri dahil yasal gerekliliklere uymak.
- Haklarınızla dengelenmek kaydıyla dolandırıcılığı önleme, ürün güvenliği, hata analizi ve hizmet geliştirme gibi meşru menfaatler.
- Zorunlu olmayan çerezler veya belirli pazarlama iletişimleri gibi yasanın gerektirdiği durumlarda açık rıza.
4. Veriler kimlerle paylaşılır?
Verileri yalnızca gerektiğinde barındırma, depolama, e-posta, destek, ödeme ve güvenlik sağlayıcılarıyla; yasanın gerektirdiği danışman veya makamlarla ve müşterinin etkinleştirdiği entegrasyon sağlayıcılarıyla paylaşırız.
Veri işleyenler yalnızca talimatlarımız doğrultusunda hareket eder ve uygun gizlilik ve güvenlik önlemleri uygular. Avrupa Ekonomik Alanı dışına aktarımlarda yeterlilik kararı veya standart sözleşme maddeleri gibi geçerli bir mekanizma kullanılır.
5. Verileri ne kadar saklarız?
Kişisel verileri toplama amacı için gerekenden uzun süre tutmayız. Hesap ve müşteri içeriği genel olarak sözleşme boyunca ve sonrasında kurtarma, uyuşmazlık ve yasal yükümlülükler için sınırlı süre saklanır. Muhasebe kayıtları yasal süre boyunca, güvenlik kayıtları ise daha kısa ve orantılı süreyle tutulabilir. Kesin süreler yayımdan önce saklama politikasında belirlenmelidir.
6. Güvenlik
Erişim kontrolü, kayıt tutma, şifreli bağlantılar, yedekleme ve olay yönetimi dahil uygun teknik ve organizasyonel tedbirler uygularız. Hiçbir sistem tamamen risksiz değildir; kullanıcılar güvenli kimlik bilgileri, doğru yetkilendirme ve girilen verilerin hukuka uygunluğundan sorumludur.
7. Haklarınız
Duruma göre erişim, düzeltme, silme, kısıtlama veya taşınabilirlik talep edebilir, işlemeye itiraz edebilir ya da rızanızı geri çekebilirsiniz. Talepleri info@invoxi.eu adresine gönderin. Kimliğinizi doğrulamak için gerekli ek bilgileri isteyebiliriz. Invoxi yalnızca kuruluşunuz adına hareket ediyorsa talep kuruluşunuzla koordine edilir.
Ayrıca dataprotectionauthority.be üzerinden Belçika Veri Koruma Otoritesi’ne şikâyette bulunabilirsiniz.
8. Çerezler ve değişiklikler
Çerez politikamız, çerezleri ve benzer teknolojileri açıklar. Hizmet, mevzuat veya veri işleme süreçleri değiştiğinde bu bildirimi güncelleyebiliriz. En güncel sürüm ve tarih bu sayfada yayımlanır.