1. Kapsam ve sağlayıcı
Bu koşullar, 0818.471.152 işletme numaralı GROUP RAMCOM BV tarafından sunulan Invoxi yazılım hizmetine ilişkin her teklif, abonelik ve kullanım için geçerlidir. Değişiklikler yalnızca yazılı olarak kararlaştırıldığında geçerlidir.
Hesabı etkinleştiren veya Invoxi’yi kullanan müşteri, kuruluşunu bağlama yetkisine sahip olduğunu onaylar.
2. Hizmet
Invoxi; faturalama, belgeler, planlama, projeler, süre kaydı, ödemeler ve idari takip için araçlar sunar. Kesin özellikler, sınırlar ve destek kapsamı seçilen abonelik veya ayrı teklif ile belirlenir.
Invoxi idari bir araçtır; hukuki, vergisel veya muhasebesel danışmanlığın yerini almaz. Kullanımının ve belgelerinin geçerli kurallara uygunluğunu müşteri denetler.
3. Hesaplar ve izin verilen kullanım
- Müşteri doğru bilgiler sağlar, erişim bilgilerini korur ve kullanıcılarla yetkileri dikkatle yönetir.
- Hesaplar izin verilen kullanıcılar dışında paylaşılamaz; hukuka aykırı, hileli veya zararlı faaliyetlerde kullanılamaz.
- Zorunlu hukukun izin verdiği durumlar dışında güvenliği aşmak, hizmeti bozmak, yetkisiz veri toplamak veya yazılımı kopyalamak, yeniden satmak ya da tersine mühendisliğe tabi tutmak yasaktır.
- Şüpheli kötüye kullanım veya yetkisiz erişim gecikmeden bildirilmelidir.
4. Müşteri verileri ve belgeleri
Müşteri, girdiği verilerin sahibi olmaya devam eder ve Invoxi’ye yalnızca hizmeti sunmak, güvenliğini sağlamak ve desteklemek için gereken sınırlı hakları verir. Müşteri içeriğin doğruluğu, hukuka uygunluğu ve gerekli saklama süreleri ile kişisel verileri işleme dayanağından sorumludur.
Belgeler, tutarlar, KDV uygulaması, ödeme bilgileri ve alıcılar gönderim veya muhasebe işleminden önce müşteri tarafından kontrol edilir.
5. Abonelik, fiyat ve ödeme
Fiyat, faturalama dönemi, dahil kullanım ve varsa deneme süresi siparişten önce bildirilir. Aksi kararlaştırılmadıkça tutarlara geçerli vergiler dahil değildir ve faturalar belirtilen vadede ödenir.
Gecikmiş ödemede önceden bildirimle erişim sınırlandırılabilir. Fiyat değişiklikleri geriye dönük uygulanmaz ve sonraki yenileme döneminden önce duyurulur.
6. Erişilebilirlik, bakım ve destek
Güvenilir bir hizmet sunmayı hedefleriz ancak kesintisiz veya hatasız çalışmayı garanti etmeyiz. Bakım, güvenlik önlemleri, dış sağlayıcı arızaları veya mücbir sebep erişimi geçici olarak etkileyebilir. Planlı çalışmalar makul ölçüde önceden bildirilir.
Destek, seçilen aboneliğe dahil kanallar ve hizmet seviyeleri üzerinden sağlanır.
7. Gizlilik ve kişisel veriler
Taraflar kamuya açık olmayan işletme bilgilerini gizli tutar ve yalnızca sözleşme amacıyla kullanır. Kişisel veriler gizlilik bildirimi ve gerektiğinde ayrı bir veri işleme sözleşmesi uyarınca işlenir.
8. Fikri mülkiyet
Invoxi, yazılım, tasarım, dokümantasyon ve markalara ilişkin tüm haklar GROUP RAMCOM BV’ya veya lisans verenlerine aittir. Müşteriye abonelik süresince sınırlı, münhasır olmayan ve devredilemez kullanım hakkı verilir. Geri bildirimler, gizli müşteri bilgileri açıklanmadan hizmeti geliştirmek için kullanılabilir.
9. Sorumluluk
Her taraf, zorunlu hukuk saklı kalmak üzere sözleşmeye aykırılığından kaynaklandığı kanıtlanan doğrudan zararlardan sorumludur. Kasıt, ağır kusur veya sınırlamanın yasak olduğu haller dışında Invoxi’nin toplam sorumluluğu, etkilenen hizmet için önceki on iki ayda ödenen ücretlerle sınırlıdır.
Invoxi dolaylı zarar, kâr veya veri kaybı, hatalı girilen bilgilere dayalı kararlar ya da müşterinin seçtiği dış entegrasyonların arızalarından sorumlu değildir.
10. Süre ve fesih
Abonelik kararlaştırılan süre boyunca devam eder ve sipariş koşullarına göre yenilenir veya sona erer. Taraflardan biri, makul düzeltme süresinde giderilmeyen esaslı ihlalde sözleşmeyi feshedebilir. Hizmet sona erdiğinde müşteriye, mevcut verileri dışa aktarması için önceden bildirilen makul bir süre tanınır.
Ödeme, gizlilik, fikri mülkiyet, sorumluluk ve uyuşmazlık hükümleri nitelikleri gerektirdiği ölçüde yürürlükte kalır.
11. Değişiklikler ve uygulanacak hukuk
Bu koşulları yasal, güvenlik veya ürün değişiklikleri nedeniyle güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler önceden bildirilir. Belçika hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklar önce iyi niyetle görüşülür; çözülemezse zorunlu hukuk aksini öngörmedikçe Anvers yargı çevresi Hasselt bölümündeki yetkili mahkemelere sunulur.